sosh annule ma commande car il se trompe sur mon lieu de naissance

[colorino]

Bonjour,

on a fait 2 commandes d'un forfait sosh

le premier PARFAIT

le second numero de commande : X028588799

SOSH a annuler ma commande car l'outil a fait un amalgame dans mon lieux de naissance 

pour donner plus d'information, je suis néé à BAYEUX Au Brésil et sosh me dit non tu t'es trompée tu es née a bayeux dans le calavados .. donc il m'a dit erreur on annule...

evidement, le forfait proposé était celui a 4,99€

que faire?

Merci de votre aide.

[Dominique_V]

Bonjour @colorino,

Je comprends votre interrogation, et effectivement cette commande a été annulée. 

Vous devez repasser une commande sur le site sosh.fr, envoyer votre extrait d'acte de naissance en entourant que c'est bien au Brésil. 

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.

Dominique.