Adaptateur secteur Livebox reçu endommagé (dénudé!!)

[grenet_ghost]

Bonjour,

Suite à l'installation par le technicien du PTO hier, j'ai déballé et installé la Livebox.

Tout fonctionne correctement; par contre, j'ai remarqué (en branchant après coup un câble ethernet) que le cable d'alimentation de l'adaptateur secteur était fortement endommagé et dénudé à deux endroits!

S'agit-il de matériel reconditionné? Cela ne me dérange pas en soi, mais il est normal d'exiger au moins qu'électriquement parlant la matériel fourni par Orange soit SÛR!

Pourriez-vous svp me dire à qui je dois m'adresser pour obtenir un échange d'adaptateur secteur? (je n'ai pas encore accès à mon compte Sosh en ligne)

Je vous remercie d'avance pour vos conseils.

Erwin

PJ: le fameux câble...

[grenet_ghost]

Bon, j'ai trouvé le point d'entrée du e-chat après désactivé ad-blocker. On va voir...

[grenet_ghost · Accepted solution]

Service technique contacté. Ils m'envoient par courier un adaptateur de rechange!