Discussion de forum
Aidez moi !!! je viens de soucrire pas de courrier pas didentifiants rien :!!!!!
Bonjour,
Vous avez souscrit à la Boîte Sosh et n'avez pas reçu votre contrat ou identifiants dans le courrier de bienvenue ? :PasDrole:
Vous allez les recevoir bientôt car les documents ont été ré-envoyés automatiquement pour l'ensemble de ces clients.
Par mail si vous êtes en migration (depuis Sosh ou Orange)
Par courrier papier si vous êtes nouveau client.
En nous excusant pour la confusion occasionnée,
Sébastien
a ce que je vois tout le monde a le même probléme a savoir un courrier incomplet avec juste le prélèvement sepa mais aucun contrat,
et du coté d e chez sosh silence radio bien sur,
mal parti pour une saine relation fournisseur client !
on peut craindre le pire lorsqu'il s'agira de faire joué le remboursement des frais de résiliation,
quelle désolation pour un sois disant fournisseur historique
Bonjour tout le monde !
Idem pour moi !!! mais comment peut on être aussi incompétent ? et bien sùr injoignable.
Pour quand une réponse ? une explication ?
J'ai eu un conseiller par chat au bout de 4 heures, la réponse : veuillez attendre l'activation de vos services... Chez Bouygues ma ligne avait été activée avant même la réception de la box, chez Sosh c'est 2 semaines...
Bonjour,
Pour ma part, j'ai pu chatter avec un conseiller au bout d'1h30 d'attente sur le chat. il a pris en compte ma demande et doit me renvoyer un courrier. wait and see....
Je dois cependant avouer que je suis déçu de la communication, ou plutôt du manque de communication, de sosh.
Dernière chose, oubliez le téléphone, il s'agit de messages automatiques, et quelque soit le problème, il vous renvoie vers le site sosh.fr.
alors oui c'est pas cher, mais vaut mieux pas avoir de problème.
salutations,
