Discussion de forum

Avatar de djhaks
djhaks
Mini sosheur
30-08-2018
Résolu

Aidez moi !!! je viens de soucrire pas de courrier pas didentifiants rien :!!!!!

je viens de soucrire mais pas didentifiants pour acceder  il me creer une adresse email mais comment me connecter    courrier recu il nay aucun identifiant et il manque meme le contrat    n...
  • Avatar de Séb@stien
    Séb@stien
    04-09-2018

    Bonjour,

    Vous avez souscrit à la Boîte Sosh et n'avez pas reçu votre contrat ou identifiants dans le courrier de bienvenue ? :PasDrole:

    Vous allez les recevoir bientôt car les documents ont été ré-envoyés automatiquement pour l'ensemble de ces clients.

    Par mail si vous êtes en migration (depuis Sosh ou Orange)

    Par courrier papier si vous êtes nouveau client.

    En nous excusant pour la confusion occasionnée,

    Sébastien

Avatar de Janiel
Janiel
Apprenti sosheur
31-08-2018
Bonjour, j'ai reçu mon courrier de bienvenue Sosh aujourd'hui, mais sans les pièces jointes indiquées. D'après le courrier, j'aurais dû recevoir "Mes informations personnelles" ainsi que "Mon contrat", et je n'ai que le mandat SEPA et le courrier.
Serait-il possible de me renvoyer toutes les pièces jointes prévues ?
Avatar de Kistillig
Kistillig
Apprenti sosheur
31-08-2018

Idem pour moi ce matin, il manque les documents qui étaient sensés être joints. De plus, Sosh m'a créé une nouvelle adresse mail chez Orange (où doivent me parvenir des documents)  et je n'y ai pas accès non plus. Faut faire comment ?

J'espère qu'ils vont s'occuper de notre cas à tous. Apaprement nous sommes nombreux dans cette situation. Personnellement je ne retourne  pas l'autorisation SEPA tant que la suite n'est pas débloquée.

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