Discussion de forum
Aidez moi !!! je viens de soucrire pas de courrier pas didentifiants rien :!!!!!
Bonjour,
Vous avez souscrit à la Boîte Sosh et n'avez pas reçu votre contrat ou identifiants dans le courrier de bienvenue ? :PasDrole:
Vous allez les recevoir bientôt car les documents ont été ré-envoyés automatiquement pour l'ensemble de ces clients.
Par mail si vous êtes en migration (depuis Sosh ou Orange)
Par courrier papier si vous êtes nouveau client.
En nous excusant pour la confusion occasionnée,
Sébastien
Serait-il possible de me renvoyer toutes les pièces jointes prévues ?
Bonjour,
Le problème semble en effet généralisé, et même si l'on peut utiliser la récupération du mot de passe pour la boite mail, il n'y a aucun mail avec le contrat et bien entendu pas d'itentifiants Livebox.
J'avoue que je m'attendais à une autre qualité de service pour une filiale d'Orange... ne pas communiquer sur le problème et ne pas répondre aux fils de discussion n'est pas très rassurant pour de nouveaux clients comme nous.
J'ai pu tester le eChat: plus de 2h30 d'attente et une coupure à 20h sans avoir pu joindre un conseiller: ça promet pour les futurs problèmes!!
Un conseillé SAV peut-il svp prendre le temps de nous répondre?
Cordialement
Bonjour,
Pareil pour moi : pas d'indentifiants en PJ car pas de PJ dans le courrier :VisageTriste:
