Discussion de forum

Avatar de cengizyagci
cengizyagci
Sosheur junior
27-03-2018

Airbox

Bonjour, j’ai actuellement fais une commande d’airbox + carte sim internet, j’ai reçu un mail de confirmation de commande mais dedans il n’est pas écris le sujet de la livraison, j’ai commandé le 23 mars quand est ce que je vais recevoir l’airbox plus la carte sim ??

5 Réponses

  • Avatar de Rizo
    Rizo
    Webconseiller

    Bonjour cengizyagci ,


    Suite à une commande vous recevez 2 mails.Le 1 er c'est la confirmation de votre commande et le 2ème son suivi.

    Avez-vous à ce jour reçu le 2ème?


    Rizo

    • Avatar de cengizyagci
      cengizyagci
      Sosheur junior

      Bonjour, je vous remercie de m’avoir répondu, hier j’ai bien reçu mon airbox + la carte sim, cependant impossible d’activer la carte sim au 740, 3976, ou encore 0800 100 740, comment faire ? 

  • Avatar de Rizo
    Rizo
    Webconseiller

    Bonjour cengizyagci ,


    Je vous invite à demander son activation par Chat depuis "assitance.sosh.fr", puis "aide et ctc" en haut à droite. Dans la barre de recherche vous tapez "activation carte sim". Vous descendez sur la page pour sélectionner votre forfait dans le carré bleu et en bas en cliquant sur le carré jaune, un conseiller le fera avec vous en ligne.


    Bonne journée.

    Rizo

    • Avatar de cengizyagci
      cengizyagci
      Sosheur junior

      Bonjour, non par tchat ont me dit que ce sera activer mais rien n’est activer, j’aimerai de l’aide de votre part car ni par téléphone ni par tchat ça ne fonctionne, si cette affaire n’est pas résolu très vite je vais résilier mon offre car cela devient assez agaçant cela fais 3 jours que j'ai Besoin de l’airbox pour mon travail mais rien je n’en peux même pas m’en servir

  • Avatar de Martin_G
    Martin_G
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour cengizyagci ,


    Pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile en message privé ?


    Martin_G