Airbox

[cengizyagci]

Bonjour, j’ai actuellement fais une commande d’airbox + carte sim internet, j’ai reçu un mail de confirmation de commande mais dedans il n’est pas écris le sujet de la livraison, j’ai commandé le 23 mars quand est ce que je vais recevoir l’airbox plus la carte sim ??

[Rizo]

Bonjour @cengizyagci ,

Suite à une commande vous recevez 2 mails.Le 1 er c'est la confirmation de votre commande et le 2ème son suivi.

Avez-vous à ce jour reçu le 2ème?

Rizo

[cengizyagci]

Bonjour, je vous remercie de m’avoir répondu, hier j’ai bien reçu mon airbox + la carte sim, cependant impossible d’activer la carte sim au 740, 3976, ou encore 0800 100 740, comment faire ? 

[Rizo]

Bonjour @cengizyagci ,

Je vous invite à demander son activation par Chat depuis "assitance.sosh.fr", puis "aide et ctc" en haut à droite. Dans la barre de recherche vous tapez "activation carte sim". Vous descendez sur la page pour sélectionner votre forfait dans le carré bleu et en bas en cliquant sur le carré jaune, un conseiller le fera avec vous en ligne.

Bonne journée.

Rizo

[cengizyagci]

Bonjour, non par tchat ont me dit que ce sera activer mais rien n’est activer, j’aimerai de l’aide de votre part car ni par téléphone ni par tchat ça ne fonctionne, si cette affaire n’est pas résolu très vite je vais résilier mon offre car cela devient assez agaçant cela fais 3 jours que j'ai Besoin de l’airbox pour mon travail mais rien je n’en peux même pas m’en servir

[Martin_G]

Bonjour @cengizyagci ,

Pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile en message privé ?

Martin_G