Annulation de commande suite à un problème technique

[Tidjanie]

Bonjour, je souhaiterai me souscrire à un forfait mobile sosh, celui qui est en promotion actuellement mais à chaque fois que je passe la commande, quelques heures après je reçois un sms et un mail me disant que votre commande a été annulé suite à un problème technique. Pouvez-vous m’aider à résoudre ce problème svp pour que je puisse enfin prendre ce forfait. Merci d’avance. *******

[Martin_G]

Bonjour @Tidjanie ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ? 

Martin_G