Anomalie envoi de document par courrier

[Kristof333]

Bonjour

J’ai passé commande hier pour réception d’une sim pour la fille (forfait bloquée 2h)
J’aimerai avoir confirmation comme tout est à mon nom et que mon numéro de tel est demandé si ce forfait n’annulera pas le mien

2ème autre question: j’ai reçu une demande d’envoi de documents par courrier (causé visiblement par une anomalie de mes données bancaires????)

J’aimerai connaître le délai de traitement ma fille a besoin de cette ligne la semaine prochaine

Bien cordialement

[Kristof333]

Je n’ai pas accès au Tchat étant donné les délais de traitement je souhaite annuler ma commande
Je cherche une solution depuis ce matin

[AlexandreK]

Bonsoir @Kristof333,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Nom et prénom du titulaire de la ligne

- Adresse postale

- Numéro mobile
- Numéro client

- Votre date de naissance

AlexandreK