Discussion de forum
Arret decodeur blanc
Bonjour Benjamin54
Vous pouvez contacter un conseiller par chat
https://assistance.sosh.fr/solures/changer%20d%25C3%25A9codeur
ou attendre sur ce fil qu'un conseiller vous prenne en charge.
Je vous confirme que quand je consulte votre dossier, l'échange de décodeur est payant : 40€.
Ce n'est pas normal. Rassurez-vous, je vous accorde un geste commercial de 40€, afin de ne pas payer ses frais.
Je valide l'échange de votre décodeur TV.
Vous allez recevoir un mail de confirmation indiquant comment restituer l'ancien décodeur TV.
J'espère que ma réponse a pu vous éclairer.
Si vous avez besoin de plus d'information, je suis là pour vous accompagner.
En attendant, je vous souhaite une excellente journée.
Charline
Bonjour,
je vous remercie de m’aider pour échanger mon ancien décodeur. TV blanc.. Je n’ai jamais reçu mon nouveau décodeur.
Cordialement