Attente d expédition

[elolouka]

Bonsoir j ai passé ma commande pour l envoi d une carte SIM pour un nouveau contrat jeudi dernier sauf que ma commande n est apparemment toujours pas parti. Je n ai reçu aucun e-mail. Comment puis-je faire ça devient urgent le délai de 3 jours pour traiter la commande est passée
Merci de votre réponse

[stephrem]

 Bonjour @elolouka

aucun mail de confirmation de commande ?

rien dans vos spams ?

[elolouka]

J ai eu la confirmation mais pas encore d envoi.

[stephrem]

Qu'indique votre suivi de commande ?

[JenniKa]

Bonjour @elolouka,

Afin d'analyser votre dossier, pouvez-vous m'indiquer en Message privé vos :

- Nom, prénom,
- Date de naissance,
- Adresse postale,
- Référence commande (commençant par X0).

JenniKa