Discussion de forum

Avatar de Augemc
Augemc
Sosheur occasionnel
07-10-2018

Aucune nouvelle de ma commande

J’ai souscris un forfait le 22 septembre. Ils m’ont confirmer la commande puis m’ont demander de leur envoyer des papiers comme mon rib, justificatif de domicile etc... ma commande est toujours en attente je n’ai aucune nouvelle de leur part ni aucun moyen de les joindre. J’aimerai savoir comment faire pour tout annuler chez eux . Merci de votre aide

4 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur
    07-10-2018


    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur



    http://assistance.sosh.fr



    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.



    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.


    Du lundi au samedi de 8h à 20h

  • Avatar de pdm217
    pdm217
    Sosheur junior
    07-10-2018

    Bonjour,

     

    pour te donner mon expérience, j'ai eu la portabilité de mon numéro exactement une semaine après la date initialement prévue. Ils sont en retard, ne communiquent rien et font comme si tout était normal. Jamais d'excuse évidemment.

     

    Soit tu attends, soit tu résilies mais j'imagine qu'ils ont prévu un parcours du combattant !

     

    Bon courage

    pdm

  • Avatar de Augemc
    Augemc
    Sosheur occasionnel
    09-10-2018
    Et comment je fais pour résilier stp ?
Contenu connexe