Boîte sosh retournée à l'expéditeur

Bonjour,

Ma boîte sosh ne m'a pas été livrée et est retournée à l'expéditeur, et mon rendez-vous d'installation est seulement dans 5 jours. La poste ne peut pas m'aider et le chat ne fonctionne visiblement pas.

C'est urgent car si ma ligne n'est pas ouverte avant la fin du mois je devrai payer un mois supplémentaire chez mon ancien fournisseur à 40€ la facture ! !

Comment puis-je programmer un nouvel envoi ?

Merci