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Avatar de Gael49
Gael49
Apprenti sosheur
03-05-2019

Bon de transport recu 2 fois suite à résiliation

Bonjour, Suite à une résiliation en mars, qui a donné lieu à une facture de clôture, j'ai reçu à nouveau ce matin un bon de transport pour renvoyer mes équipements. Ils ont déjà été renvoyés le 30/03, j'ai la preuve de dépôt et le N° de suivi chronopost. Le colis a été réceptionné le 02/04 à Toulouse, Nom du réceptionnaire : Saisie auto ANOVO Dois-je faire quelque chose ou simplement ne pas tenir compte du courrier ?

5 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur
    03-05-2019

    Bonjour Gael49 

     

    non rien a faire. 

    Sosh envoie normalement un mail pour indiqué qu’ils ont bien reçus le matériel. 

    L’avez vous reçu?

  • Avatar de Gael49
    Gael49
    Apprenti sosheur
    03-05-2019
    Non je n'ai pas pas retrouvé ce genre de mail dans ma boîte...

    Gael
    • Avatar de stephrem
      stephrem
      Boss sosheur
      03-05-2019

      De toute façon vous avez la preuve de dépôt. 

  • Avatar de Gael49
    Gael49
    Apprenti sosheur
    03-05-2019
    Oui mais à qui envoyer la preuve, c'est quasi impossible de joindre sosh au telephone, et en tant qu'ancien client ce n'est peut être pas possible d'ailleurs ?
    • Avatar de stephrem
      stephrem
      Boss sosheur
      03-05-2019

      Vous pouvez contacter le tchat ou attendre qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

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