Bonjour Je n'ai pas reçu ma puce et sa marque livrée

[Malikacanelle]

Bonjour J'ai commandé une puce Sosh avec la portabilité de mon numéro de mobile depuis le 21 juin à ce jour je n'ai toujours pas reçu de puce.

Je reçois un mail m'informant de ma prochaine facture sosh sachant que je n'ai pas de puce et je n'ai pas d'accès à Sosh et que mon ancien opérateur a été résilié que dois-je faire ? 

[labougeotte]

Bonjour @Malikacanelle 

Voyez si vous pouvez récupérer une carte sim dans une boutique Orange.

Sinon, il faudra prendre contact avec un conseiller par echat.

[AlexandreK]

Bonjour @Malikacanelle,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK