Bonjour et au revoir !

Je comprends votre désarroi. Pour ma part je vis une situation un peu similaire avec mon déménagement. Le technicien ne vient pas au rendez vous sans prévenir.

A cause de ma mobilité professionnelle c'est mon 3 ème demanagement en 3 ans et c'est la 3eme fois que le technicien ne vient pas activer la fibre le jour prévu alors que l'on doit bloquer notre emploi du temps pour son passage (pour ma part j'ai du poser un jour de repos). De plus on me demande de renvoyer mon boîtier fibre alors que je n'en ai pas reçu un nouveau.

tentative de discussion avec un conseiller en ligne qui active un ticket auprès de l'assistance. Je devais être rappelé dans les 72h mais ça n'a pas été le cas

Aujourd'hui je fais de nouveau appel à un conseiller en ligne. Il me signale une erreur technique et qu'il réactive le support.

Au final après 3 heures passés avec des conseillers en ligne je n'ai toujours pas de nouveau rendez vous de programmé et aucunes informations sur les délais. Pas terrible pour télétravailler...