COMMENT INTERPRETER L ENVOI DE CERTAINS DOCUMENTS

Bonjour.

Je viens de souscrire un forfait mobile chez SOSH, il est demandé dans le mail de bienvenue d'envoyer un chèque de caution de 38€ ou l'imprimé de mandat de prélèvement SEPA complété et signé.

J'ai choisi d'envoyer cet imprimé et non le chèque puisqu'il semble qu SOSH laisse le choix, or je m'aperçois que l'activation de ma carte est bloquée car il me signale qu'il manque ce fameux chèque, que faut'il faire ?

Merci d'avance.