Discussion de forum
Carte SIM non reçu et portabilité prévu pour le 28/04
J'ai vu que vous aviez modifié votre message, indiquant que vous n'aviez plus accès à votre espace.
Je vous invite à prendre contact avec un conseiller via:
ou Twitter ou Facebook
Il faudra m'expliquer comment contacter une conseillé. J'ai essayé de trouver comment faire depuis d'autre demande. Ils disent qu'il faut entrer un sujet dans la barre de recherche puis faire contacter un conseiller. Je ne trouve même pas la barre de recherche dans laquelle je dois renseigner le sujet. donc impossible de conctacter le service client.
Vous pouvez contacter l'assistance et donc l'e chat à cette adresse:
https://assistance.sosh.fr/
Dans la case "Une autre demande? Tapez -la ici", tapez "Commande".
Là il faut choisir "Suivre une commande" , choisir "Un autre contrat sosh", puis choisir "Mobile"
En bas de la page il vous sera proposé un bouton avec "Chatter avec un conseiller", vous cliquez et serez mis en relation avec le service client.
Ce service est disponible hors jours fériés du Lundi au Samedi de 8h00 à 20h00.
Il est conseillé pour un fonctionnement optimal de désactiver temporairement votre antivirus et votre bloqueur de pub (Par exemple: Adblock Plus).
