Discussion de forum
Carte SIM non reçue, portabilité effective dans moins de 24h
Bonjour,
La portabilité de ma ligne est censée être effectué demain, or je n'ai pas encore reçu ma nouvelle carte sim, or il est indiqué qu'elle a été livrée.
Que faire dans ce cas là, annuler la portabilité ? J'ai essayé de joindre l'ancien et nouvel opérateru, mais rien.
Bonjour JeremyM1
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:
eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
6 Réponses
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour JeremyM1
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
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eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès
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Bonjour,
Effectivement j'ai pu les contacter dès le matin, ils m'ont conseillé de me rendre en agence, merci pour votre aide !
- Laura_M
Webconseiller
Bonjour JeremyM1,
Afin de vous apporter mon aide pour votre commande mobile, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de commande, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Laura
- Laura_M
Bonjour, nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente.
Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.
À noter que vous pourriez recevoir une brève enquête de satisfaction automatiquement après ce message. J'espère que vous serez satisfait de notre service ⭐⭐⭐⭐⭐
Même si nous n'avons pas pu vous aider cette fois-ci, j'espère que ce contact vous a été agréable et que vous penserez à nous pour vos futures demandes.
Nous serons toujours ravis de vous accompagner.Laura
Bonjour,
J'ai contacté le chat, cela a fonctionné, mais merci beaucoup pour vos retours- stephrem85
Ravi pour vous ^^
