Carte SIM

Bonjour

Gros probleme avec une commande de carte sim je ne trouve pas le numero de suivi de ma lettre.

Pourquoi? Le code de suivi de commande ne fonctionne pas de plus comme un probeme n'arrive pas seul la poste ma retouné la lettre aupres de vos services apres controle dans mon espace client la bonne adresse est à jour.

Voici mes questions: malgres le retour allez vous me debitez 10 euros alors que je ne l'ai pas reçu, comment faire pour avoir le numero de suivi de la lettre afin de faire une reclamation auprés de la poste.

A aujourd'hui je suis bloqué, car aucun numero de telephone ou de mail pour communiquer avec Sosh et pas de carte sim

Merci de votre réponse

Cordialement