Carte Sim

[jo2rian]

Bonjour,

J'ai commandé une carte sim mais j'ai reçu aucun mail de confirmation. Donc je voulais savoir si ma commande a bien été prise en compte, vu que j'ai eu aucun mails, je pense en avoir commander une deuxième carte, est-ce que je vais facturer deux fois 10 euros ?

Merci

[guiguixm1]

Bonjour, avez-vous été voir dans votre suivi de commande? Avez-vous deux commandes de carte SIM?

[jo2rian]

Bonjour, 

B le souci c'est que j'ai perdu mon téléphone pour ça que je demande une carte sim, et il demande un code d'accès par sms, donc un peu coincé ! J'ai vu qu'on peut l'avoir par mail mais il m'indique que c'est impossible, donc encore coincé ! Mais je trouve bizarre de ne pas avoir eu de mail de confirmation pour la commande. Je pense avoir commandé une troisième sans faire exprès, je vais me retrouver avec 3 cartes si ça se trouve !

[JenniKa]

Bonjour @jo2rian,

Afin d'analyser votre dossier, pouvez-vous m'indiquer en Message privé vos :

- Nom, prénom,

- Date de naissance,

- Numéro de mobile, numéro client,

- Adresse postale.

Bonne journée.

JenniKa

[Matthieu_R]

Bonjour @jo2rian 

Votre carte est partie hier, vous la recevrez dans les tous prochains jours.

Matthieu

[jo2rian]

Parfait, merci beaucoup !