Discussion de forum

Avatar de draco
draco
Mini sosheur
18-09-2018

Carte sim non reçu et portabilité prévue demain

Bonjour J'ai effectuer la souscription d'un abonnement le 8 septembre . La portabilité est prévue le 19 septembre donc demain . Mon facteur vient de passer et je n'est toujours pas reçu la carte sim ...
Avatar de 84germain
84germain
Sosheur
18-09-2018

Bonjour, 


Je suis dans le meme cas.


Je n'ai pas reçu ma SIM (elle a été renovyé à l'expéditeur M22000000000X018417060) et la portabilité a été effectué.

 

Après une heure d'attente, j'ai demandé sur le chat le renvoi de ma SIM, on m'a dit de me réabonner, repayer 5€, et que je devais ensuite les recontacter pour me faire rembourser.

 

Je décide donc de me faire rembourser avant de me réinscrire. Par contre il faut attendre la création d'un dossier, que le conseiller ne siat pas combien de temps ça va prendre...

 

N'est il pas plus simple de me renvoyer ma SIM?

  • Avatar de nickgary
    nickgary
    Sosheur junior
    18-09-2018

    Pour votre cas 84germain, vous avez peut-être intérêt à passer en boutique Orange. Ils sont prêts à faire les cartes SIM si vous avez bien un numéro de dossier. Je pense que vous gagnerez du temps.

    Bon courage !

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