Carte sim pas dans la boîte

[NicoTine64000]

Bonjour

je viens de recevoir mon boîtier Airbox ainsi qu un bordereau de réception. Il y figure que j ai reçu le boîtier ainsi que la carte SIM que l on insère dans le boîtier. 

Hors, la sim ne se trouve pas dans le carton ni dans la boîte.

Où est elle?

2eme question: j ai souscrit à un forfait promotionnel à 4-5€ et on m’a facturé plus de 24€...peut on m expliquer pourquoi je paye autant? Pourquoi je paye l option Airbox alors que je ne peux pas l activer et m en servir sans carte sim?

merci

[ElzaD]

Bonjour @NicoTine64000,

Avez-vous toujours besoin d'assistance concernant la réception de la carte Sim ainsi que sur  la facturation de votre offre ?

Je reste disponible si besoin.

ElzaD