Carte sim retournée à l'expéditeur

Bonjour, 

Ma carte sim nano commandée le 3 avril dernier a séjourné dans un bureau postal (sans avis de passage). Il m'a été impossible de la retirer car le numéro de commande ne correspondait pas à un numéro type de la Poste. Peut-être vous a-t-elle été retournée. 

Pouvez-vous m'indiquer comment la récupérer ? Cela va faire 15 jours...

Cordialement, 

Nina Schmidt