Discussion de forum

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Mymy_myriam
Mini sosheur
17-09-2018

Carte sim

Bonjour j’ai souscrit a une offre sosh le 07 septembre et depuis je n’ai toujours pas recu ma puce le suivis reste en « validation en cours » la portabilités est censée se faire demain le 18 je me ret...
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Mymy_myriam
Mini sosheur
17-09-2018
Je suis exactement dans le même cas que vous commande effectué le 07 et portabilités prévu pour demain, ce qui veut dire que demain sans carte sim nous nous retrouverons sans téléphone car la résiliation se fait automatiquement ! C’est inadmissible
  • Avatar de nickgary
    nickgary
    Sosheur junior
    17-09-2018

    Bonjour,

    je suis dans le même cas que vous... commande le 06/09, portabilité prévue le 17/09 soit aujourd'hui... et aucune carte SIM reçue.

    Après échange avec un conseiller tchat aujourd'hui, j'ai appris que :

    - mon numéro de dossier n'est pas créé et qu'il faut attendre qu'il le soit pour que la carte SIM soit expédiée

    - la portabilité aura bien lieu aujourd'hui alors que la carte SIM n'a pas été expédiée

    - la meilleur solution à ce stade est d'aller en boutique Orange pour obtenir une carte SIM. C'est même les conseillers en boutique Orange qui auront la gentillesse de m'activer la carte SIM et la portabilité se fera automatiquement par la suite (dixit le conseiller tchat)

     

    Malheureusement pas vraiment d'autre choix que de tenter la boutique Orange...

    Juste honteux ! :VisageEnColere:

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