Discussion de forum

Avatar de AlexisWa
AlexisWa
Mini sosheur
30-10-2018

Carte tv absente du colis

Bonjour,
J'ai recu tous mes équipements, tout est branché et internet fonctionne mais je n'ai pas ma carte pour le décodeur tv comment faire ?
Merci

9 Réponses

  • Avatar de lesnox
    lesnox
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    Bonsoir AlexisWa, 

     

    mal carte TV est envoyer à part par courrier, elle ne devrait pas tarder, s’il elle n’arrive pas d’ici vendredi contacter un conseiller sur le tchat pour lui demander l’envoie d’une nouvelle carte.

     

     

    Bonne soirée.

     

    Lesnox

  • Avatar de AlexisWa
    AlexisWa
    Mini sosheur
    Merci mille fois, je vais guetter la boite aux lettres dans ce cas !
    • Avatar de lesnox
      lesnox
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      De rien ;)

      Bonne soirée.

      Lesnox
  • Avatar de AlexisWa
    AlexisWa
    Mini sosheur
    Dans le mail qui décrit ce qu'il y a dans le colis, la carte tv était mentionnée. Elle est quand meme envoyée a part ?
    Merci d'avance
    • Avatar de lesnox
      lesnox
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
      Oui en effet enfin cela étais le cas pour moi... comme dit au besoin demander à un conseiller sur le tchat.

      Cordialement.


      Lesnox
  • Avatar de AlexisWa
    AlexisWa
    Mini sosheur
    Comment fait on pour contacter un conseiller ?
    • Avatar de lesnox
      lesnox
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

      Attention à bien désactiver tout bloqueur de pop-up, pub type adblock (Du lundi au samedi de 8h à 20h) :

      https://assistance.sosh.fr/

      Puis là où se trouve la loupe taper votre question : gérer mon forfait

      Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

      Cordialement.


      Lesnox