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Changement d'abonnement suite a un email de promotion

francoisepatris
Sosheur occasionnel

Bonjour,

 

Suite a la reception d'un email de promotion concernant un changement de forfait pour 4.99euros/mois la premiere annee et 19,99euros/mois  les annees suivantes, j'ai voulu changer d'offre. Cependant, en faisant le changement je n'ai pas eu l'occassion de rentrer le code de promotion et me retrouve donc a devoir payer 19,99 euros des le premier mois. 

 

Comment puis-je resoudre ce probleme?

 

Merci d'avance

1 réponse1

Rizo
Webconseiller

Bonjour @francoisepatris ,


Aviez-vous saisi le code promotionnel pour l'ancienne offre?


Rizo

Conseillère Spécialiste Commercial
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