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Changement de mobile et sim

patpat42
Sosheur superactif
Bonjour j'ai changé de mobile pour passer d'un Samsung S5 mini à un A5 2017. Lors de la commande il était indiqué que ça nécessite un changement de carte SIM. J'ai ben reçu le mobile mais pas la SIM. Il fallait la commander à part? J'ai compris que tout était fourni. Que dois je faire?
1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

patpat42
Sosheur superactif

ah ok je n'ai pas testé ! merci !

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3 réponses3

rolandK
Top Contributeur
Bonjour @patpat42
Vous n'êtes pas obligé de changer de sim si la vôtre est compatible.

patpat42
Sosheur superactif

ah ok je n'ai pas testé ! merci !

Magali_
Webconseiller

Bonjour @patpat42 


si votre carte Sim n'est pas compatible, demandez en le renouvellement par votre espace client, rubrique "équipements".

Bonne journée,


Magali_



Conseillère Spécialiste Commercial
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