Changer Point relais pour livraison Sim

[jr75018]

Bonjour,

Commande effectuée aujourd'hui.

Je regarde sur Google Map l'emplacement du point relais (Jardin Custine 61 rue Custine 75018 Paris) et je vois qu'il a reçu 14 avis sur 14 à une étoile sur cinq.

Est-ce trop tard pour changer de point relais ?

Merci

jr75018

[RealionelB · Accepted solution]

Bonjour,

Je pense que oui mais vous pouvez quand même essayer avec un conseiller Sosh.

Pour contacter un webconseiller Sosh via le e-chat:

/!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus etc...) et votre antivirus temporairement. Le service marche uniquement du LUNDI au SAMEDI de 8h à 20h /!\

1) Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
2) Entrez dans la barre de recherche: CONTRAT.
3) Dans plus précisement, cliquez sur: GERER UN CONTRAT.
4) Au milieu de la page dans contacter, cliquez sur votre offre ou par défaut: MOBILE.
5) Cliquez sur le rectangle jaune: CHATTER AVEC UN CONSEILLER.

Si vous n'y arrivez pas ou bien que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur sinon, il y a Twitter:

- Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr

[jr75018]

Merci RealioneIB

[RealionelB]

Avez-vous réussi ?

[jr75018]

Bonjour RealioneIB,

Ne pouvant pas prendre la ùain sur mon dossier le conseiller avec qui j'ai tchatté m'a suggéré de renouveler ma demande en début de semaine. Le lendemain (le samedi 😎 j'ai reçu un mail comme quoi ma commande venait d'être expédiée.

J'attends le sms qui me confirmera l'arrivée au point relais pour vérifier que tout s'est bien passé et considérer mon problème comme résolu.

Bonne journée

jr75018

[RealionelB]

Très bien. Lorsque le problème sera résolu, merci de valider la réponse qui vous aura aidé afin que le sujet passe en résolu.

[jr75018]

Bonjour,

Je me suis rendu au point relais dès que l'annonce de livraison m'a été envoyée par sms.

La personne qui était là m'a dit qu'il fallait lui laisser le temps de se retourner vu que plusieurs envois venaient d'arriver à l'instant. Puis il m'a demandé des précisions sur ma livraison et a trouvé de suite le paquet.

Service nickel.

La carte est activée.

Merci RealioneIB

[_Modérateur_]

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