Colis perdu Chronopost

Bonjour,

Je suis dans le même cas, chronopost a "perdu" mon colis. Je n'ai jamais reçu de sms ou mail m'en informant, heureusement que j'ai été voir par moi même mon suivi de colis et là j'appelle chronopost qui me dit de prendre contact avec sosh. Ce que je fais tant bien que mal via informatique. Un conseiller me dit que la réclamation va être traitée rapidement mais aujourd'hui je n'ai aucune nouvelle et j'ai besoin de mon téléphone Urgemment! Je n'en ai pas en remplacement et pars à l'étranger dans quelques jours et un téléphone m'est indispensable. Le conseiller n'a pas été en capacité de me dire si j'allais en recevoir un nouveau (si chronopost ne le perd pas à nouveau...) ou si il fallait que j'en recommande un. J'attends qu'un conseiller me contacte.