Discussion de forum
Résolu
Colis perdu et service client absent
Voici une version améliorée de votre texte : J'ai passé commande d'un téléphone sur la boutique en ligne Sosh le 15 juillet, avec une livraison prévue pour le 17 juillet. Bien que mon compte ait été...
Bonjour Artanis85,
Je vous remercie pour vos coordonnées envoyées en privé.
Je viens de consulter votre dossier et une réclamation a été enregistrée jeudi dernier de notre côté, afin de vous faire parvenir votre nouveau mobile au plus vite.
Néanmoins, un délai est nécessaire avant qu'elle ne soit traitée, et j'en suis navré.
Nous continuons de suivre de près votre dossier, et dès que nous aurons de nouveaux éléments à vous apporter, nous reviendrons vers vous, vous pouvez compter sur nous ! 🙂
Je vous remercie pour votre compréhension, et en attendant notre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Stéphane