J'ai le même problème j'ai commandé un iPhone 12 pro max dont la livraison devait être prevu 25/11/2020.
or à ce jour toujours en cours de préparation.
j'ai parlé deux fois avec les conseillers qui me balade.
J'ai demandé l'annulation au premier conseiller qui m'a confirmé qu'ils se sont occuper de cela et m'enverra un mail que je n'ai pas reçu.
j'ai contacté un deuxième conseiller qui me dit ma commande est en cours de préparation rien de plus.
ce qui m'a étonné c'est que le conseiller la veille m'a dit qu'il annuler ma commande et aujourd'hui celui-ci me dit qu'elle est en cours de préparation c'est vraiment incroyable est inadmissible.
l un ma dit il manquais un document.
document que j ai renvoyer.
le second ma dit que les documents sont en traitement sans être sure.
j'ai quand même demandé l'annulation et la personne m'a envoyé un mail d'annulation de ma ligne et non du téléphone c'est incroyable est inadmissible.
Surtout quand je demande si je recevrai mon téléphone on me dit c'est en cours de préparation.
j'ai demandé quel était la différence avec mon suivi.
il n'a pas su me répondre.
donc si une personne de Sosh vois mon message j'aimerais être contacté en MP pour pouvoir faire le point sur cela.
j'espère que pour les autres personnes ça les aidera à comprendre comment fonctionne sosh avant d'acheter un téléphone chez eux.
