Discussion de forum
Commande I phone 12 bloquée
Dom2803
J'ai enfin eu des infos, j'ai recontacté le chat par moi-même pour avoir des infos, vérifiez qu'ils ont bien reçu vos justificatifs, car on me les a une nouvelle fois demandés, j'ai alors précisé les avoir déjà envoyé 3 fois. La personne avec qui j'ai été en contact m'as dit que le traitement des justificatifs pouvait prendre de 5 à 7 jours ouvrés après la dernière réception des justificatifs par leurs services (en clair même si j'ai déjà envoyés les documents le 18/11 et le 20/11 via leur lien et que je les ai renvoyés par voie postale, ce qu'ils n'ont reçu qu'hier, j'ai précisé à la personne que le but de les envoyer par courrier postal n'était pas pour moi de rallonger le délai de traitement des documents bien au contraire), elle a dit qu'elle allait transmettre ces infos aux services concernés. Elle ne m'a pas redonné de date mais je peux espérer que mon colis soit remis à chronopost entre demain (si elle a bien transmis les infos) et le 30/11 car ils n'ont reçu mon courrier que le 23/11). Ensuite viendra s'ajouter à ce délai, le temps que chronopost achemine la commande jusqu'à mon domicile.Ça y est, je viens d'annuler ma commande.
Je l'ai directement commandé chez Apple.
Allez on prend le même et on recommence, encore une fois on ment au client, c'est sans arrêt depuis la commande y'en a franchement marre, on a dû encore une fois renvoyer des justificatifs qu'ils n'avaient soit disant pas (alors qu'on les avait déjà envoyés 3 fois) en me disant que c'est max 48h pour le traitement des justificatifs avant l'envoi (enfin on m'a aussi dit précédemment que c'était 3 à 5 jours, puis enfaite 10 jours, puis enfaite 12, puis finalement quand j'ai demandé avant de parler de ma commande 48h), on me dit que ma commande est en urgence, qu'on fait remonter, mais le fait est que ce téléphone dont j'ai urgemment besoin n'est toujours pas remis à l'expéditeur 15 jours après avoir passé commande dont 4 après le dernier envoi de justificatifs, avec chaque jour une nouvelle excuse (biensûr on m'as dit qu'il été expédié hier et le 19/11 aussi on me l'avait alors qu'on me dit l'inverse le lendemain). Bientôt on va me dire que les iPhone sont expédiés uniquement les soirs de pleine lune ?
Ras le bol général aucun respect pour le client!
Je leur ai laissé jusqu'à 12h. Mais je suis conscient qu'ils s'en ******* royalement.
Je le commande chez Apple. Tant pis pour les 50€ et leur paiement 4X pour lequel
il faut aller à se **********.
[EDIT Dom2803 : Merci de rester courtois]
Hum c'est à se demander si ce n'est pas ce qu'ils veulent, ils se sont peut-être rendus compte que la réduction de 50€ sur le nouvel iPhone leur coûtait trop cher et ont décidés de faire suer au max les clients pour les pousser à annuler. À croire que c'est ce qu'ils cherchent en tout cas, mais je vais pas leur faire ce cadeau, j'ai commandé un iPhone 12 en bleu, avec 50€ de réduction et un paiement en 4 fois sans frais et je compte bien l'avoir, bien que leur promesse de livraison en 3 à 5 jours après la commande soit la blague de l'histoire.
Ça y est, je viens d'annuler ma commande.
Je l'ai directement commandé chez Apple.
😂😂😂
Après avoir demandé à Sosh je sais pas combien de fois des infos sur ma commande et d'accélérer sans que rien ne bouge et ce depuis bientôt 3 semaines tout en précisant que cette commande était urgente et que j'avais choisi Sosh pour sa livraison sous 3 à 5 promise, j'en ai eu marre de me faire balader et de me prendre des mensonges presque tous les jours, j'en ai eu que pour 30 min pour aller l'acheter à la Fnac, donc mon père a demandé à Sosh d'annuler sa commande hier. Et bien ma commande est enfin validée! Maintenant que c'est trop tard, vraiment génial Sosh.
