Discussion de forum
Commande annulée sans raison
Bonjour,
J'ai effectué une commande d'une box internet fibre Sosh n° "32R**********" le 19 décembre 2019 (oui oui, 2019 !)
D'après ma mairie, il a des soucis de raccordement fibre qui on entr...
Bonjour Jérémy1234,
Je reviens vers vous afin de vous transmettre les informations que j'ai pu récolter.
Une expertise conjointe l'Opérateur d'Infrastructure et Orange a été demandée. Nous attendons un retour de la part de celui-ci.
Pour le moment, la commande reste bloquée jusqu'en avril 2021.
Je vous remercie pour votre patience et vous souhaite une bonne journée.
Yara_H
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Juste pour confirmer que j'ai bien compris : pas de nouvelle commande possible avant avril 2021 ?
Au final je pense changer d'offre pour arrêter de payer plein pôt une offre ADSL en attendant un hypothétique raccordement fibre.
Puis-je recevoir une étiquette de retour pour renvoyer le matériel lié à ma commande annulée ?
Merci !
