Discussion de forum
Commande annulée
Bonjour,
Je viens finalement de valider mon contrat et de comprendre ce qui bloquait depuis le départ.
En effet, après de multiples échanges avec le service de validation de documents, ceux-ci ont fini par me faire remplir une attestation sur l'honneur stipulant que j'étais bien le titulaire de mon compte en banque. Et avec l'aide du commentaire associé, j'ai compris que sur le RIB de mon compte joint, le nom était écrit sous la forme "M. ou Mme" suivi du nom de famille, sans mentionner les prénoms, alors que Sosh semble comparer les prénoms entre celui fourni dans le RIB et la pièce d'identité.
Moralité : si vous recevez le message suivant lors de la souscription du contrat, pensez à vérifier que le prénom du souscripteur apparaît correctement dans votre RIB
compléter le mandat SEPA offre (en pièce jointe), renseigner les coordonnées IBAN et le code BIC que vous trouverez sur votre Identifiant international de compte provenant d¿une banque domiciliée en zone européenne SEPA ET signer le mandat; les données bancaires déclarées ont provoqué une anomalie de dossier
Bonjour -TR-
vous pouvez effectivement essayer avec un autre navigateur.
chrome ou edge de préférence.
Bonjour,
Je viens finalement de valider mon contrat et de comprendre ce qui bloquait depuis le départ.
En effet, après de multiples échanges avec le service de validation de documents, ceux-ci ont fini par me faire remplir une attestation sur l'honneur stipulant que j'étais bien le titulaire de mon compte en banque. Et avec l'aide du commentaire associé, j'ai compris que sur le RIB de mon compte joint, le nom était écrit sous la forme "M. ou Mme" suivi du nom de famille, sans mentionner les prénoms, alors que Sosh semble comparer les prénoms entre celui fourni dans le RIB et la pièce d'identité.
Moralité : si vous recevez le message suivant lors de la souscription du contrat, pensez à vérifier que le prénom du souscripteur apparaît correctement dans votre RIB
compléter le mandat SEPA offre (en pièce jointe), renseigner les coordonnées IBAN et le code BIC que vous trouverez sur votre Identifiant international de compte provenant d¿une banque domiciliée en zone européenne SEPA ET signer le mandat; les données bancaires déclarées ont provoqué une anomalie de dossier