Discussion de forum
Commande bloquée
Bonjour, j ai commandé un téléphone et un forfait pour ma femme et je suis bloqué car on me dit qu'il manque un la pièce d identité alors que j ai tout envoyé
Bonjour Bensimon1,
Après consultation de votre dossier, je constate qu'il manque la pièce d'identité et non du tiers. Je vous invite à l'envoyer depuis le lien ci-dessous.
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
AlexandreK
