Commande d’iPhone xr

Bonjour

je viens de commander un iPhone XR sur le site Sosh avec un paiement en 4 fois. 
je suis déjà client sosh et lors de la finalisation de ma commande j'avais sur l'écran les informations comme quoi je recevrai par mail toutes les infos de cette commande. Or le site n'a pas tenu compte de mon mail et je n'ai rien reçu. 
pouvez vous m'aider pour que je puisse enfin avoir accès aux documents liés à cette commande. 
par avance merci à tous 

Jérôme