Discussion de forum
Commande nouveau telephone
Bonjour ACC77
Je vous remercie pour vos informations fournies en privé qui m'ont permis de consulter votre commande.
Je tiens à vous rassurer, votre dossier est complet et le mail que vous avez reçu de notre part est un rappel automatique, vous n'avez pas à renvoyer de documents.
Les vôtres ont été validés hier et il ne manque désormais plus que la validation finale du service homologation.
Cela ne aurait tarder. Vous recevrez ensuite un mail vous informant de l'expédition de votre commande.
Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une bonne journée.
Jess
Bonsoir ACC77,
Je suis ravie de constater que vous avez reçu votre nouveau mobile.
Pour le 1er point, un peu de temps est nécessaire pour la mise à jour de votre espace client, je vous invite à patienter.
Concernant le 2ème point, le transfert des données de la carte eSIM d'un mobile à l'autre a désactivé l'eSIM d'un côté pour la mettre en service dans votre nouvel iPhone. Il s'agit, sans doute, du message que vous avez reçu.J'espère avoir répondu à vos demandes et reste à votre disposition. En attendant, je vous souhaite une excellente soirée.
Patricia
Bonjour vince00708 ,
Je vous confirme que le message d'Elfy était destiné à un autre membre de la communauté.
Ceci étant, votre dossier semble indiquer que le mobile a été expédié hier.
Cela reste une très bonne nouvelle et j'espère qu'il vous parviendra rapidement à présent.
Bonne journée.
Anthony
oui bien reçu après autant d'attente
Merci au modo pour les réponses
par contre sosh votre gestion des commandes est catastrophique ...
Salut, tu as attendu combien de temps au final et pour quel modèle?
Content pour toi en tt cas :ClinDoeil:belle soirée
15 jours !
iphone 17 air a crédit avec CETELEM sans frais, donc j’en ai profité mais pour l’instant, c’est pas la joie pour moi avec ce téléphone mais bon j’y crois.
bonne soiree
Super, merci des informations !
Tu as des difficultés ou il ne te plaît pas ? Pour l'avoir eu en main c'est vraiment agréable, après il a quelques lacunes c'est sûr..
Si tu as des questions, n'hésite pas :ClinDoeil:
Belle soirée
