Commande passé mais aucun mail de confirmation

Bonjour,

J'ai souscrit récemment à l'offre internet sosh via un conseiller après 3heures d'attente (Impossible d'éffectuer la commande directement par le site). Et toujours aucune nouvelle du mail que je devais recevoir. D'après l'assistante, le mail devait être envoyé environ 15 minutes après avoir données mes informations bancaire mais toujours rien.

Est-il possible de m'envoyer correctement les bonnes informations.

Merci

Ps: Impossible de contacter le service téléphonique sosh pour répondre à ma question