Discussion de forum
Commande qui reste indéfiniment bloquée....
Bonjour matmangasfan,
Nous avons en effet rencontré un retard concernant le traitement de certaines commandes dû à un fichage Préventel qui est ressorti par erreur, notre service homologation a corrigé cela et tout est rentré dans l'ordre désormais, mais n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'aide. 😊
Je vous souhaite une bonne journée.👋Thomas
WebconseillerBonjour SF666,
Je ne saurai vous répondre concernant la raison de ces délais je suis désolé. Je ne dispose pas de ces informations à mon niveau, et la seule action que nous pouvons mettre en place est celle qu'a lancée Yoan afin de débloquer la situation.
Je n'ai malheureusement pas la possibilité non plus de contacter l'interlocuteur du service recouvrement que vous avez eu, ou de lui demander de vous rappeler 😕
Quoi qu'il en soit, le principal est que tout soit rentré dans l'ordre désormais, et je suis ravi de cette issue 🙂
N'hésitez pas à revenir vers moi, je reste disponible si besoin.
Je vous souhaite une bonne journée 🌞
Stéphane
