Discussion de forum
Commande qui reste indéfiniment bloquée....
Bonjour matmangasfan,
Nous avons en effet rencontré un retard concernant le traitement de certaines commandes dû à un fichage Préventel qui est ressorti par erreur, notre service homologation a corrigé cela et tout est rentré dans l'ordre désormais, mais n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'aide. 😊
Je vous souhaite une bonne journée.👋Thomas
WebconseillerBonjour SF666,
Je suis navré de lire cela.
Rassurez-vous, je ne vous ai pas menti la dernière fois, je vous ai simplement communiqué les informations à ma disposition, suite aux différentes démarches entreprises par mes collègues et moi-même.
Si je comprends bien, vous avez repassé une nouvelle commande depuis nos échanges, et un retour vous a été apporté vous indiquant que le nécessaire n'avait pas été fait ? 😕
Si oui, afin que je vérifie, je vous invite à me communiquer la référence de cette nouvelle commande par message privé ici 👉🏻
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Stéphane
