Discussion de forum
Commande qui reste indéfiniment bloquée....
Bonjour matmangasfan,
Nous avons en effet rencontré un retard concernant le traitement de certaines commandes dû à un fichage Préventel qui est ressorti par erreur, notre service homologation a corrigé cela et tout est rentré dans l'ordre désormais, mais n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'aide. 😊
Je vous souhaite une bonne journée.👋Thomas
Bonjour,
Merci pour votre retour, avant de tenter une nouvelle commande j'ai pris soin de demander au GIE PREVENTEL si j'étais bien défiché comme cela m'avait été promis sous un délai de 7 jours ouvrés après le règlement de l'impayé le 17/03/2025 auprès du service facturation.
Le GIE PREVENTEL m'a confirmé par courrier en date du 07/05/2025 que j'étais toujours fiché PREVENTEL et que toute nouvelle souscription mobile et internet n'était donc pas possible.
Comme déjà échangé ensemble, cela fait bientôt 2 mois que j'attends un défichage PREVENTEL suite à un fichage abusif, disproportionné (dette inférieure au seuil PREVENTEL de 30€) et contraire au RGPD (violation de l'article 14 du RGPD).
Une plainte à la CNIL à été déposée ce jour suite à vos abus et violation de la règlementation RGPD et à l'abus de fichage PREVENTEL et à son maintient.
