Discussion de forum

Avatar de Marionche
Marionche
Apprenti sosheur
15-05-2018

Commande retournée à l'expéditeur

Bonjour,

mon adresse de livraison n'était pas à jour. Ma nouvelle carte SIM vous a été retournée. Comment faire pour que vous me la renvoyiez à la bonne adresse, que je viens de mettre à jour sur mon compte ?

Merci

3 Réponses

  • Avatar de ElzaD
    ElzaD
    Ancien intervenant Sosh
    16-05-2018

    Bonjour Marionche,


    Je vous propose mon aide concernant le renouvellement de votre carte Sim.


    Pour cela et afin d'accéder à votre dossier merci de me transmettre les informations suivantes via Message Privé :


    - Nom, prénom, 

    - Numéro de ligne,

    - Numéro de client,

    - Adresse postale.


    J'attends votre retour.


    Cordialement.


    ElzaD



  • Avatar de Silasi34
    Silasi34
    Sosheur occasionnel
    27-09-2018
    Bonjour j'ai commandé ma carte sim ce 23 septembre et je viens de voir aujourdhui que ma carte sim est retournée à l'expéditeur car " mon adresse n'est pas assez précise " Alors que je l'avais écrite dans sa totalité. Que dois-je faire à présent ? Merci
  • Avatar de JenniKa
    JenniKa
    Ancien intervenant Sosh
    03-10-2018

    Bonjour Silasi34,


    Afin d'analyser votre dossier, pouvez-vous m'indiquer en Message privé vos :


    - Nom, prénom,

    - Date de naissance,

    - Numéro de mobile, numéro client,

    - Adresse postale.


    JenniKa

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