Résolu : Re: Commande téléphone - Délai de livraison

DIyn · ‎10-10-2018

Bonsoir, j’ai passé commande pour un telephone et un forfait mobile sosh. Il m’est demande des informations complementaires a faire parvenir par courrier. Or, vais-je recevoir comme indiqué mon telephoe a la date indiqué, c’est a dire le 15/10.

Mannou0507 · ‎11-10-2018

Bonjour,

la commande ne sera expédiée qu'après avoir reçu et validé votre complément de dossier,

quant à la date de livraison, il s'agit d'une estimation, lors de la commande, vous auriez pû lire ceci dans le pannier à droite:

++++++++++++++++++++++++++++++++
+NB:1/ je ne fais pas partie du staff de sosh.
2/Tout message privé sera supprimé sans donner de réponse
+++++++++++++++++++++++++++++++
##Ayez le reflex application mysosh
##Chez Sosh, on s'entre-aide
##Un Merci égale à un sourire, le sourire est contagieux...

*********************************************
Si votre problème est résolu, cliquez sur Approuver la réponse comme solution.
**********************************************

.
Bonne journée

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Mannou0507 · ‎11-10-2018

Bonjour,

la commande ne sera expédiée qu'après avoir reçu et validé votre complément de dossier,

quant à la date de livraison, il s'agit d'une estimation, lors de la commande, vous auriez pû lire ceci dans le pannier à droite:

++++++++++++++++++++++++++++++++
+NB:1/ je ne fais pas partie du staff de sosh.
2/Tout message privé sera supprimé sans donner de réponse
+++++++++++++++++++++++++++++++
##Ayez le reflex application mysosh
##Chez Sosh, on s'entre-aide
##Un Merci égale à un sourire, le sourire est contagieux...

*********************************************
Si votre problème est résolu, cliquez sur Approuver la réponse comme solution.
**********************************************

.
Bonne journée

DIyn · ‎11-10-2018

Merci à vous 🙏🏼

ElHadi Dz · ‎31-10-2018

Bonjour,

Je suis dans le meme cas, on m'a dit que le délais de traitement aprés reception de la commande est de 10 jours ouvrés, sauf que pour mon cas je suis arrivé à 10 jours ( je suis sur car j'ai l'avis de réception de la poste).

Comment est il possible qu'un traitement de commande soit aussi long ? en plus ce n'est meme pas mentionné sur le site !!!!!! Franchement ce n'est pas sérieux tout ça !!!!!!!!!!!!

Laura_M · ‎05-11-2018

Bonjour @ElHadi Dz

Afin de consulter votre dossier, pourriez vous m'envoyer en message privé votre nom, prénom, date de naissance ainsi que votre adresse postale et numéro de commande ?

Laura

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Letipola · ‎08-11-2018

J'ai commande un telephone le 23 octobre et envoye mes documents le 29 et toujours rien receptionne
Et le suivi de commande n'a pas evolue
Que dois je faire

Laura_M · ‎09-11-2018

Bonjour @Letipola ,

Afin de consulter votre dossier, pourriez-vous m'indiquer en message privé vos coordonnées : nom, prénom, date de naissance, adresse postale et numéro de commande ?

Laura

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Martin_G · ‎06-12-2018

Bonjour @sagepapy ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

Martin_G

Esuteru · ‎13-05-2019

Bonjour, jai commandé un Huawei p30 lite sur Sosh, le 10 mai, et sur le suivi de commande ça s'affiche comme si ça n'avait pas encore été validé, hors cela fais déjà trois jours. Cela m'inquiète un peu.
Je suis sensé le recevoir mercredi.

J'aimerai avoir plus d'infos que sur le site, merci.