Commande téléphone - Délai de livraison

[DIyn]

Bonsoir, j’ai passé commande pour un telephone et un forfait mobile sosh. Il m’est demande des informations complementaires a faire parvenir par courrier. Or, vais-je recevoir comme indiqué mon telephoe a la date indiqué, c’est a dire le 15/10.

[Mannou0507 · Accepted solution]

Bonjour,

la commande ne sera expédiée qu'après avoir reçu et validé votre complément de dossier,

quant à la date de livraison, il s'agit d'une estimation, lors de la commande, vous auriez pû lire ceci dans le pannier à droite:

[DIyn]

Merci à vous 🙏🏼

[ElHadi Dz]

Bonjour, 

Je suis dans le meme cas, on m'a dit que le délais de traitement aprés reception de la commande est de 10 jours ouvrés, sauf que pour mon cas je suis arrivé à 10 jours ( je suis sur car j'ai l'avis de réception de la poste). 

Comment est il possible qu'un traitement de commande soit aussi long ? en plus ce n'est meme pas mentionné sur le site !!!!!! Franchement ce n'est pas sérieux tout ça !!!!!!!!!!!!

[Laura_M]

Bonjour @ElHadi Dz 

Afin de consulter votre dossier, pourriez vous m'envoyer en message privé votre nom, prénom, date de naissance ainsi que votre adresse postale et numéro de commande ?

Laura

[Letipola]

J'ai commande un telephone le 23 octobre et envoye mes documents le 29 et toujours rien receptionne
Et le suivi de commande n'a pas evolue
Que dois je faire

[Laura_M]

Bonjour @Letipola ,

Afin de consulter votre dossier, pourriez-vous m'indiquer en message privé vos coordonnées : nom, prénom, date de naissance, adresse postale et numéro de commande ?

Laura

[Martin_G]

Bonjour @sagepapy ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ? 

Martin_G

[Esuteru]

Bonjour, jai commandé un Huawei p30 lite sur Sosh, le 10 mai, et sur le suivi de commande ça s'affiche comme si ça n'avait pas encore été validé, hors cela fais déjà trois jours. Cela m'inquiète un peu.
Je suis sensé le recevoir mercredi.

J'aimerai avoir plus d'infos que sur le site, merci.