le 02-05-2020 01:59
Bonjour.
j'ai commandé un téléphone, pris l'option 4 fois, j'ai réglé par CB la première, ça a été validé par ma banque, et je n'ai rien reçu pour dire que la transaction était ok.
je n'ai reçu aucun sms ou mail de sosh... ça m'inquiète... la commande a t'elle bien été validée ?
quand je vais sur mon compte sosh ça me dit que je n'ai pas de commande en cours... de renseigner un sms que je n'ai jamais reçu..
bref la je suis perdu... et je ne me vois pas renouveler la commande et me retrouver avec deux téléphones.
que dois je faire ?
merci !
le 02-05-2020 15:02
Bonjour @Yann28
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h