Discussion de forum

Avatar de Tracy92
Tracy92
Sosheur junior
09-06-2018

Commande toujours en attente de validation

Bonjour, Cela fait maintenant 10jours que j'ai commandé ma carte sim pour passer chez Sosh, je ne l'ai évidement toujours pas reçu, la portabilité devait s'activer aujourd'hui ! La commande est toujo...
Avatar de Tracy92
Tracy92
Sosheur junior
09-06-2018
Ma commande n'a toujours pas été expédier ! Vu que je n'ai reçu aucun mail, j'ai juste reçu le mail confirmation de commande et le mail de suivi de commande. Ce n'est pas un pb de délai postal etant donné que l'adresse est la même pour mon conjoint et moi ! Et la portabilité est censé se faire aujourd'hui donc logiquement je suis censé avoir ma carte sim avant...
  • Avatar de Chris8255
    Chris8255
    Sosheur actif
    10-06-2018

    Bonjour idem pour moi commande le 02 juin  à ce jour commande en cours de validation j ai contacté un web conseiller jeudi ( il faut patienter m a t on dit ) rebelote vendredi ( vous allez recevoir votre sim d ici 72h ). La portabilite est prévue pour le 13 juin ! Je suis pas médium mais j ai comme l impression que je vais être chocolat ... ça débute très mal chez Sosh !!!

  • Avatar de lesnox
    lesnox
    Top Contributeur
    11-06-2018
    Oui en effet mais avez vous contacter un conseiller pour savori ce qui a bien pu bloquer ?
    • Avatar de boum415
      boum415
      Apprenti sosheur
      11-06-2018

      J'étais dans la même situation.
      Par tchat ce matin on m'a proposé d'envoyer les cartes SIM aujourd'hui même.
      Ne pouvant prendre le risque de ne pas recevoir les cartes sims avant que mon opérateur ne coupe la ligne (la portabilité est prévue le 13 juin), j'ai préféré demandé l'annulation de mes 4 commandes toutes dans la même situation.

       

      D'après eux, il ne peuvent pas retarder la portabilité auprès de l'ancien opérateur.
      Pour eux, le seul moyen pour ne pas risquer de se retouver sans rien le 13 juin, c'est d'annuler.

       

      Une vrai bande de bras cassés.
      Ils ont demandé la portabilité sans s'assurer qu'il pouvaient de leur côté traiter toutes les nouvelles commandes.

       

      J'attends confirmation de l'annulation des commandes et j'irais voir ailleurs, même offre chez Bouygues.

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