Aujourd'hui se fait l'activation de mes services, information bien mentionnée par mon suivis de commande qui évolue finalement.
Cependant, le problème est toujours présent : Je fais comment sans carte sim ?
Et bien sûr impossible d'aller en chercher une en boutique Orange car il faut la carte d'identité du titulaire du compte (soit dans mon cas la personne qui paye soit ... pas moi). Je ne peux pas demander non plus cette carte d'identité devant faire 4h de route pour l'avoir.
De plus après avoir discuté avec un conseillé j'apprends que je dois attendre 72h à 5 jours pour recevoir ma carte ! C'est un temps considérable, ne peuvent-ils pas penser à ceux qui ne peuvent pas ce permettre d'être un jour sans téléphone !
Et ne parlons pas du fait que les commandes ne sont pas traités dans l'ordre d'arrivés, non je connais quelqu'un qui a passé le même commande APRES moi et qui a reçu sa carte sim, c'est innacceptable, traité au moins les commandes dans l'ordre pour éviter ce type de problème de portabilité !
Et ne parlons pas de la difficulté pour trouver un numéro à contacter et même juste le chat, il semblerait que tout soit fait pour qu'on renonce à trouver des solutions à nos problèmes. Je suis donc aujourd'hui très contrariée par votre service malgré l'aimabilité de vos conseillers.
