Commander une nouvelle carte SIM lorsque l'on ne connait pas son mot de passe de l'espace client

[Victorpineau18]

Bonjour,

Je viens de perdre mon portable.

Je souhaite commander une nouvelle carte SIM, pour cela j'ai tenté de me rendre sur mon espace client.

Malheureusement, je ne connais pas mon mot de passe et la politique de SOSH conciste à envoyer le nouveau code par sms, ce qui est impossible à consulter quand on a perdu son portable.

De plus, il semblerait que mon compte n'est pas relié à une adresse e-mail, ce qui aurait pu me permettre de recevoir le code.

Je suis donc bloqué, comment faire pour obtenir mon mot de passe (ou le rénitialiser) et surtout comment puis-je commander une nouvelle carte SIM ?

Merci beaucoup,

Victor

[RealionelB]

Bonjour,

Pour commander une nouvelle carte sim, voyez avec un webconseiller Sosh.

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