Courrier carte sim retourné à l'expéditeur

[Eradji]

Bonjour,

Je vous contact au sujet de ma souscription à votre offre mobile, ma carte sim a été pour une raison inconnue renvoyé à l'expediteur.

Pouvez vous me la renvoyer eventuellement sur une adresse différente que je peux vous fournir, afin d'eviter une nouvelle erreur, sachant que la date d'activation de ma sim est pour le 06/01/2020 ?

Bien cordialement,

[AlexandreK]

Bonjour @Eradji,

Je vous invite à vous rendre dans une boutique Orange à titre exceptionnel qui est la démarche la plus rapide afin d’obtenir une autre SIM et si c'est payant, merci de revenir vers moi pour un remboursement uniquement lorsque le montant apparaitra sur l'une de vos prochaines facture. Si je prends en charge le renouvellement de la carte SIM, le délai de livraison est de 5 jours ouvrés.

AlexandreK