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Délai livraison téléphone non respecté

Maxime176
Aspirant sosheur

Service décevant et information mensongère.

Commande mon téléphone le 19/01/26

Date de livraison martelée sur la page web du téléphone, page de paiement et suivi de commande au 21/01/26

Nous sommes le 22/01/26 le téléphone est toujours en préparation, donc c'est bien beau d'afficher l'illusion d'un service rapide et l'offre de disposer de son nouveau téléphone rapidement ( des mots toujours des mots) dans les faits c'est mensonger et ça incite le client à contractualiser rapidement, bien joué !

En 2026 vous êtes capable de maitriser les basique logistique (en stock/pas en stock = délais de livraison) on est où là ?  chez Orange ou SFR ?  
Et vous trouvez encore le moyen de nous faire payer la livraison 5€ pour un téléphone à 1600€

téléphone non réceptionné le 24/01 : commande annulée et tous les forfaits à la maison passent chez RED 

3 réponses3

stephrem85
Top Contributeur

@Maxime176 

Bonjour ???

Sacha_B
Webconseiller

Bonjour @Maxime176,


Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊


Sacha

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Jess_
Webconseiller

Bonjour @Maxime176


Je reste disponible si besoin et vous souhaite une bonne journée.


Jess

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !